Ochrana osobných údajov

3) „Podmienená garancia“ – aké údaje a prečo

Pri produktoch s podmienenou garanciou spracúvame dôkazy, že ste:
(i) prešli všetkými materiálmi, (ii) aplikovali požadované kroky v praxi, (iii) podali žiadosť v stanovenej lehote.
Môže ísť o snímky obrazovky, exporty kampaní, poznámky, vyplnené pracovné listy, prehľady aktivít a pod. Údaje používame výlučne na posúdenie nároku a prevenciu zneužitia garancie (oprávnený záujem). Uchovávame len to, čo je nevyhnutné a po rozhodnutí údaje primerane skrátime alebo anonymizujeme.

4) Doba uchovávania

Zmluvné a fakturačné údaje: po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi.

Údaje o účte/členstve: po dobu trvania účtu; následne po obmedzený čas, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.

Marketing (newsletter, interakcie): do odhlásenia/odvolania súhlasu alebo namietnutia; logy zasielania po nevyhnutný čas na preukázanie súladu.

Údaje k podmienenej garancii: po dobu posúdenia žiadosti a primeranú následnú dobu pre preukázateľnosť rozhodnutia.

Logy bezpečnosti a prístupov: krátke retenčné obdobie potrebné na detekciu/prevenciu zneužitia.

5) Príjemcovia a spracovatelia

Údaje môžeme sprístupniť:

Dodávateľom IT a hostingu, e-mailovým a CRM nástrojom, platobnej bráne, účtovníkovi/daňovému poradcovi, nástrojom pre analytiku a správu cookies, nástrojom členskej sekcie/online kurzov – vždy len v potrebnom rozsahu.

Orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Aktuálny zoznam kľúčových spracovateľov vám poskytneme na vyžiadanie; prípadne ho uverejníme na webovej stránke. S každým spracovateľom máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

6) Prenosy do tretích krajín

Niektorí dodávatelia môžu uchovávať údaje mimo EHP (napr. USA). V takom prípade zabezpečujeme primerané záruky (najmä štandardné zmluvné doložky, doplňujúce technické a organizačné opatrenia). Podrobnosti poskytneme na vyžiadanie.

7) Cookies, analytika a marketing

Používame:

Nevyhnutné cookies (funkčnosť webu a prihlásenia) – bez nich web a členská zóna nefungujú správne.

Preferenčné a analytické cookies (zlepšovanie webu, meranie návštevnosti).

Marketingové cookies (personalizácia ponuky, remarketing).

Pri nepovinných cookies žiadame súhlas cez cookie lištu (kedykoľvek ho môžete zmeniť v „Nastaveniach cookies“). Viac informácií je v Zásadách používania súborov cookies (samostatný dokument).

Priamy marketing: existujúcim zákazníkom môžeme zasielať podobné ponuky na základe oprávneného záujmu; vždy s jednoduchou možnosťou odhlásenia (odkaz v každom e-maile). Ne-zákazníkom posielame newsletter len na základe súhlasu.

Profilovanie: na účely prispôsobenia obsahu a ponúk môžeme využiť základné profilovanie (napr. na základe absolvovaných modulov v kurze či interakcií s e-mailami). Nevykonávame rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami výlučne na základe automatizovaného spracúvania.

8) Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie prenosu, segmentácia prístupov, silné heslá, minimalizácia údajov, logovanie a zálohovanie). Prístup k údajom majú len poučené oprávnené osoby.

9) Vaše práva (čl. 15 – 22 GDPR)

Máte právo na:

• prístup k údajom a kópiu údajov,

• opravu nepresných alebo neúplných údajov,

• vymazanie („právo byť zabudnutý“) v zákonom stanovených prípadoch,

• obmedzenie spracúvania,

• prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovane,

• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu),

• odvolať súhlas kedykoľvek, ak je právnym základom súhlas.
  

Svoje práva uplatníte e-mailom na [email protected]. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca (vo výnimočných prípadoch možno lehotu predĺžiť o 2 mesiace – budeme vás informovať).

Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov (napr. v členskom štáte vášho obvyklého pobytu). Kontakty na dozorné orgány v EÚ sú dostupné na stránkach európskych inštitúcií.

10) Deti a mladiství

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje detí. Ak sa o takomto spracúvaní dozvieme, údaje vymažeme.

11) Dobrovoľnosť/požadovanie údajov

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy je nevyhnutné – bez nich nemôžeme sprístupniť zakúpené produkty. Údaje pre marketing a analytiku sú dobrovoľné a spracúvajú sa len na základe súhlasu alebo s možnosťou námietky.

12) Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať (napr. pri zmene technológií alebo legislatívy). Vždy uvedieme dátum účinnosti a podstatné zmeny oznámime primeraným spôsobom (napr. v členskej zóne alebo e-mailom).

Dátum účinnosti: 01. 01. 2025