Obchodné Podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti HATERS ARE JEALOUS OU, so sídlom Telliskivi tn 57 Tallinn, 10412, Estonia Reg. no. 16601718 VAT ID: EE102561667 (ďalej len „predávajúci“ alebo „my“) a kupujúceho (ďalej len „kupujúci“ alebo „vy“) v zmluvných vzťahoch uzavretých prostredníctvom internetového obchodu www.pdfmetoda.sk (ďalej len „e-shop“).

Predávajúci je prevádzkovateľ e-shopu www.pdfmetoda.sk.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom e-shopu alebo si prostredníctvom neho objedná tovar (ďalej len „digitálny produkt“ alebo „tovar“).

Používaním e-shopu a potvrdením objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito VOP.

Osobné údaje sa spracúvajú podľa samostatných zásad ochrany osobných údajov dostupných na https://pdfmetoda.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Ak niektoré ustanovenie týchto VOP je neplatné alebo nevynútiteľné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

1. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

1.1. Kupujúci objednáva digitálny produkt prostredníctvom e-shopu.
1.2. Objednávka musí obsahovať: meno a priezvisko kupujúceho, e-mailovú adresu, názov digitálneho produktu a spôsob platby. Ak je kupujúci podnikateľ, uvádza aj IČO, DIČ, IČ DPH.
1.3. Po odoslaní objednávky predávajúci zaeviduje objednávku a potvrdí ju e-mailom, čím vzniká zmluva. Potvrdenie obsahuje podrobnosti o objednávke, cene a dodaní.
1.4. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od jej odoslania e-mailom na [email protected].
1.5. Ak predávajúci nemôže dodať digitálny produkt (napr. z dôvodu technických problémov), má právo objednávku zrušiť a vrátiť uhradenú sumu.
1.6. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi, vrátane ceny.
1.7. Vlastnícke právo k digitálnemu produktu prechádza na kupujúceho po zaplatení a poskytnutí prístupu.
1.8. Pre platobné plány: Po zahájení platobného plánu je kupujúci povinný uhradiť všetky splátky, v súlade s platnými právnymi predpismi alebo ak zákon neustanovuje inak. Platobný plán je záväzný a platby sú automaticky strhávané z karty kupujúceho.

2. DODACIE PODMIENKY

2.1. Digitálny produkt je dodaný okamžite po zaplatení prostredníctvom prístupu k súkromnej členskej platforme (e-mail s prihlasovacími údajmi). V niektorých prípadoch ako štart novej ponuky, či štart individuálnej skupiny študentov, dodanie môže byť do 7 dní po zákupe produktu. V tomto prípade bude zákazník informovaný o konkrétnom dátume poskytnutia prístupu.
2.2. Prístup k platforme je poskytnutý na dobu neurčitú, pokiaľ projekt funguje.
2.3. Kupujúci výslovne súhlasí s tým, aby mu bol digitálny obsah dodaný okamžite po zaplatení, a berie na vedomie, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Ceny sú uvedené na stránke e-shopu vrátane DPH (ak sa uplatňuje). Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.
3.2. Platba sa uskutočňuje debetnými alebo kreditnými kartami prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
3.3. Celková cena je splatná pred dodaním digitálneho produktu.
3.4. Pre platobné plány: Platby sú automaticky inkasované podľa harmonogramu. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť všetky splátky, v súlade s platnými právnymi predpismi.

4. DODANIE A PREBRANIE DIGITÁLNEHO PRODUKTU

4.1. Kupujúci je povinný overiť prístup po obdržaní e-mailu.
4.2. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho po poskytnutí prístupu k digitálnemu obsahu.

5. GARANCIE A VRÁTENIE PEŇAZÍ

5.1. Garancia nie je poskytovaná automaticky na každý produkt.
Niektoré produkty e-shopu obsahujú tzv. podmienenú garanciu, ktorá umožňuje kupujúcemu požiadať o vrátenie peňazí len v prípade, že preukázateľne absolvoval celý tréning, aplikoval odporúčané kroky v praxi a aj napriek tomu nedosiahol deklarovaný výsledok.

5.2. Podmienky uplatnenia garancie:
Kupujúci má nárok požiadať o vrátenie peňazí len vtedy, ak:
a) absolvoval všetky tréningové materiály (videá, moduly, cvičenia, úlohy),
b) preukázateľne aplikoval všetky postupy a kroky uvedené v návodoch alebo kurze,
c) poskytne relevantné dôkazy o svojej činnosti (napr. snímky obrazovky, dokumentáciu o vykonaných krokoch),
d) podá žiadosť o garanciu písomne na [email protected] v lehote stanovenej pre konkrétny produkt,
e) splnil všetky ďalšie špecifické podmienky uvedené pri produkte na stránke e-shopu.

5.3. Rozsah garancie:

Ak kupujúci preukáže splnenie všetkých vyššie uvedených podmienok, predávajúci vráti zaplatenú sumu v plnej výške.

Ak podmienky splnené nie sú, nárok na garanciu zaniká.

Predávajúci posúdi žiadosť individuálne v súlade s platnými právnymi predpismi.

5.4. Žiadosť o vrátenie peňazí musí obsahovať: meno a priezvisko kupujúceho, názov produktu, dátum nákupu, dôvod žiadosti a dôkazy o splnení podmienok garancie.

5.5. V prípade schválenia žiadosti sa vrátenie peňazí uskutoční do 15 dní odo dňa schválenia, rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.

5.6. Produkty bez garancie:
Na produkty, pri ktorých nie je výslovne uvedená garancia alebo skúšobná doba, sa garancia neposkytuje a po ich dodaní nie je možné požadovať vrátenie peňazí. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade digitálneho obsahu dodaného po výslovnom súhlase so začatím plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

5.7. Predávajúci uvádza, či je pri konkrétnom produkte poskytovaná garancia, priamo v popise produktu pred uzavretím zmluvy.

6. ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt bude v súlade so zmluvou počas primeranej doby po jeho poskytnutí.
6.2. Reklamáciu možno uplatniť písomne na [email protected] s popisom vady a dokladom o kúpe.
6.3. Reklamácie sú vybavované do 30 dní odo dňa ich doručenia.
6.4. Záruka zaniká v prípade neoprávneného zásahu do produktu, jeho zneužitia alebo porušenia autorských práv.

7. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

7.1. Všetky digitálne produkty sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva predávajúceho.
7.2. Kupujúci získava nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu na osobné použitie. Akékoľvek kopírovanie, zdieľanie, predaj, verejné sprístupnenie, úprava alebo komerčné využitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.
7.3. Porušenie týchto povinností môže viesť k zrušeniu prístupu a uplatneniu nároku na náhradu škody.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. Kupujúci – spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, ak mu nebol poskytnutý digitálny obsah.
8.2. Ak bol digitálny obsah sprístupnený po výslovnom súhlase kupujúceho, právo na odstúpenie zaniká.
8.3. Odstúpenie od zmluvy je možné písomne na [email protected]. Vrátenie ceny sa uskutoční do 14 dní.
8.4. Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť v prípade, že nie je schopný zabezpečiť dodanie produktu alebo ak kupujúci poruší tieto VOP.

9. OCHRANA IDENTITY A OSOBNÝCH ÚDAJOV ŠTUDENTOV

Na webovej stránke môžu byť zverejnené ukážky, recenzie, správy alebo screenshoty z komunikačných platforiem (napr. Skool, Instagram a pod.), ktoré zobrazujú výsledky, skúsenosti alebo spätnú väzbu študentov. Za účelom ochrany súkromia a osobných údajov môžu byť mená, profilové fotografie, používateľské mená alebo iné identifikačné prvky týchto osôb pozmenené alebo anonymizované.

10. PODÁVANIE SŤAŽNOSTÍ

10.1. Sťažnosti a podnety môže kupujúci zasielať na [email protected].
10.2. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť sťažnosť do 30 dní od jej prijatia.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť, pričom o zmene bude kupujúci informovaný minimálne 14 dní vopred prostredníctvom e-mailu alebo zverejnením na webovej stránke.
11.2. Komunikácia medzi zmluvnými stranami prebieha prostredníctvom e-mailu a považuje sa za platnú a záväznú.
11.3. Zmluvy sú archivované elektronicky u predávajúceho.
11.4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.01.2025.